جستجوی کتاب
عنوان کتاب، مولف، مترجم یا ناشر مورد نظر خود را برای جستجو وارد کنید.
ورود به فروشگاه
معرفی کتاب: درآمد بالا از شبکههای اجتماعی
«درآمد بالا از شبکههای اجتماعی» کتابی است از دن کندی و کیم والش فیلیپس و چاپ انتشارات نگاه نوین. در نیمدههی گذشته دنیای بازاریابی و فروش، تغییرات زیر و رو کنندهای را به خود دیده است. در میانهی دههی ۲۰۱۰، میزان استفاده از رسانههای آفلاین تبلیغاتی اعم از چاپی و غیر چاپی، هفتاد و پنج درصد بازار را شامل میشد و در این میان سهم رسانههای آنلاین و اینترنتی به حدود بیست و پنج درصد میرسید. امروز و در آغاز دههی ۲۰۲۰، این نسبت برعکس شده است و باید از سهم هفتاد و پنج درصدی رسانههای آنلاین و بیستوپنج درصدی رسانههای آفلاین صحبت کنیم که البته این نسبت باز هم دستخوش تغییر خواهد شد و در سالهای پیش رو، سهمی بیشتر از اینها را باید برای اینترنت و فضای آنلاین در نظر گرفت. در چنین شرایطی، پرداختن کسبوکارها به مضامینی همچون بازاریابی دیجیتال، برندینگ دیجیتال و شبکههای اجتماعی به یکی از مهمترین عوامل در حیات و بقایشان تبدیل شده است. از یک مغازهی کوچک در کنار پیادهرو یک خیابان تا یک کارخانهی شهرکی در حومهی یک شهر، همهشان باید اکانتی در یکی از شبکههای اجتماعی مرتبط و پرطرفدار تعریف کنند و از این طریق مشترییابی متفاوتی را تجربه کنند؛ که اگر جز این باشد از غافله عقب میمانند و مخاطبان و مشتریانشان را روزبهروز بیشتر از دست میدهند. به تناسب این تغییرات، بازار کسبوکارهای اینترنتی هم جلوهای دیگر و البته چشمگیرتر پیدا کرده است. بزرگترین متفکران و فعالان عرصهی بازاریابی و کارآفرینی از انقلابی بزرگ در این حوزه حرف میزنند و هر کدام به سهم خود ویژگیهای این عصر جدید در حوزهی تجارت را برمیشمارند. کتاب «درآمد بالا از شبکههای اجتماعی» همان نگاه استراتژیک و کلان به حوزهی آنلاین را در بالاترین حدش مطرح میکند. نویسندگان کتاب، بهخصوص دن کندی تجربیات بینظیری را در حوزهی بازاریابی و فروش از خود به جای گذاشتهاند که در توضیح برخی پروژههایشان در این کتاب میتوانید نمونههایی از آنها را مشاهده کنید. تفاوت بارز این کتاب با کتابهای مشابه این است که مقولهی مهم فروش را هدف گرفته است. صاحبنظران حوزهی کسبوکار میگویند که تا فروش اتفاق نیفتد، هیچ اتفاق دیگری هم نخواهد افتاد و این کتاب، این نگاه را به شکل پررنگی پی گرفته است.قسمتی از کتاب درآمد بالا از شبکههای اجتماعی:
در این عصر و زمانه، هر مشتری جدید، شما را در اینترنت جستوجو خواهد کرد. چه خوشتان بیاید، چه خوشتان نیاید، وقتی مردم میخواهند بدانند شما قابل اطمینانید یا نه، به گوگل بیش از هر منبعی اعتماد میکنند. نقدهای گوگل کلید موفقیت آینده و احتمالاً بقای شرکت شما هستند. کسبوکارهایی که بیشترین نقدهای پنج ستارهی گوگل را دارند، همه، مشتریان جدیدی به دست میآورند. بقیهی سایتهای نقد سوم شخص، مثل دیمندفورس و یلپ اهمیت، چندانی ندارند! چون گوگل نتایج جستوجو را کنترل میکند و این سایتهای نقد سوم شخص را به انتهای فهرست جستوجو میراند؛ اما دلیل این موضوع فقط این نیست که گوگل مایل است در ابتدای فهرست باشد. دلیلش این است که این سایتهای نقد سوم شخص معتبر به نظر نمیرسند. در یکی از گروههای کانونی اخیر که از بیست و پنج هزار مشتری تصادفی از کسبوکارهای تصادفی در سراسر کشور تشکیل شده بود، یکی از نتایج به دست آمده از همه برجستهتر بود: مشتریان روی سایتهای نقد سوم شخص کلیک نمیکنند، چون این سایتها مثل هرزنامه به نظر میرسند. مردم دیگر به لینکهای تصادفی موجود در اینترنت اعتماد ندارند؛ ولی به نقدهای گوگل اعتماد دارند و آن را میخوانند. اگر فقط چند نقد در گوگل داشته باشید (یا این نقدها بهروز نباشند)، مشتریان سراغ کسبوکارهای دیگری میروند که نقدهای پنج ستارهی بیشتری در گوگل دارند و همین افراد با رقیبانتان تماس میگیرند، به همین خاطر است که سیستم نقد گوگل برای موفقیت آیندهی شرکت شما خیلی مهم است. ادراک مشتری از مسائل، یک واقعیت است، بهخصوص وقتی بازاریابان مشکوک و غیر قابل اعتماد از دوستان یا همکارانشان سوءاستفاده میکنند. دیگر نمیتوانید در حاشیه بمانید و در نقدهای آنلاین یک حضور مداوم و با کیفیت نداشته باشید. به گفتهی آیای/کلسی و کانستت، در حال حاضر نود و هفت درصد از مصرفکنندگان برای خرید محلی از رسانههای آنلاین استفاده میکنند. نود و هفت درصد. این یعنی فقط سه درصد از مردم برای جستوجوی شما از وب استفاده نمیکنند. اگر کارهای درست را بهصورت آنلاین انجام ندهید، کسی پیدایتان نخواهد کرد. هشتاد و پنج درصد دیگر از جستوجوکنندگان اینترنت محلی، کارشان را با تماس تلفنی یا بازدید از فهرست کسبوکارهایی که برجستهتر از بقیه به نظر میرسد، ادامه میدهند و نود درصد از جستوجوکنندگان فقط صفحهی اول نتایج جستوجوی گوگل را بررسی میکنند. اگر پیامدهای این آمار را نادیده بگیرید، نهتنها مشتریان راغبی را که جستوجوهای اینترنتی با کیفیت انجام میدهند از دست خواهید داد، که مشتریان بالقوهی احتمالی را که مستقیم با شرکت شما ارتباط برقرار میکنند هم از دست میدهید. اگر در صفحهی اول نتایج جستوجو نباشید، دیده نخواهید شد.
در حال بارگزاری دیدگاه ها...