همه چیز برای مدیریت خشم (راه کار مناسب برای درک و کنترل و خشم)

اینکه شما چگونه یک موقعیت را ارزیابی می‌کنید یکی از قدرتمندترین مشخصه‌‌هایی است که واکنش احساسی شما را نسبت به آن نشان می‌دهد. توانایی فکر کردن برای شکل دادن به واکنش­های احساسی چیزی نیست که بتوان آن را دست‌کم گرفت.
اگر کسی در بزرگراه جلو شما بپیچد و شما فرض را بر این بگذارید که او در یک حالت اضطراری قرار دارد و در این شرایط ممکن است نسبت به او احساس دلسوزی کنید. اما اگر احساس کنید که او از روی بی‌ادبی و بی‌احترامی جلو اتومبیل شما پیچیده است با احتمال بیشتری از خود خشم و خشونت نشان می‌‌دهید. موقعیت همان موقعیت قبلی است، اما ارزیابی شماست که متفاوت است. اگر شما به راحتی عصبانی شوید امکان اینکه حوادث را بطور منفی ارزیابی کنید افزایش می‌یابد. اینگونه چرخه خشمی شکل می‌گیرد. ارزیابی و درک و برداشت شما تا چه اندازه تعصب‌آمیز است.
اولین افکاری که وقتی خشمگین هستید در شما ایجاد می‌شود انتقادآمیز و داوری‌کننده است.
اشخاص خشمگین گرفتار اشتباهات منطقی می‌شوند. یکی از مشکلات سیاه یا سفید دیدن مسایل است. همه چیز یا خوب است یا بد. من درست می‌گویم تو اشتباه می‌کنی. تو همیشه مرا تحقیر می‌کنی. اینگونه افکار بدون تردید اشتباه هستند. اما مستقیما به افزایش خشم منتهی می‌­شوند.