نه تنبیه نه تشویق (کلیدهای مشاوره 1)،(چگونه انگیزه های درونی را پرورش دهیم)

انتشار این کتاب والدین، معلمان و مدیران بی‌شماری را متقاعد ساخته است که تلاش برای کنترل غیرمستقیم دیگران از طریق تشویق و پاداش ظاهرا در کوتاه‌مدت جواب می‌دهد، اما در نهایت روش موفقی نیست و زیان‌های ماندگار برجای می‌گذارد.
نویسنده با استناد به صدها پژوهش نشان می‌دهد که وقتی افراد با مشوق‌هایی مانند پول، رتبه، نمره و امثال آن تشویق می‌شوند، عملا کار نازل‌تری ارائه می‌کنند.
برنامه‌هایی که برای تغییر رفتار افراد به کار می‌روند نیز در درازمدت موثر نخواهد بود و صرفا فرمان‌برداری موقت ایجاد می‌کنند. تمجید و تحسین نیز رشوه‌ای کلامی است که کودکان را به جلب تأیید بزرگسالان وابسته می‌سازد. پاداش و تنبیه دو روی یک سکه‌اند، سکه‌ای که ارزش چندانی ندارد.