اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی

مشتری شناسی یا مطالعه رفتار مصرف کننده (مدیریت و اقتصاد 3)

وضعیت: موجود
امتیاز:
ناشر
گروه بندی
قطع

رقعی

نوع جلد

شمیز

تعداد صفحات

326

شابک

9789644084997

نوبت چاپ

3

سال چاپ

1400

وزن

292

کد محصول

74737

قیمت پشت جلد

1400000


مشخصات تکمیلی :

(رفتار مصرف کنندگان،تحقیق،بازاریابی،حقایقی درباره مصرف کنندگان و روان شناسی خرید)

تاریخ ورود محصول: 1397/12/02

قیمت برای شما: 1400000ریال

توضیحات

کتاب مشتری شناسی و یا مطالعه رفتار مصرف کننده اثری است از فیلیپ گریوز به ترجمه ی حسام خضرایی حاذق فکر و چاپ انتشارات هیرمند.

نویسنده ي اثر حاضر سعی بر آن دارد که با طرح ضمير ناخودآگاه افراد به تحليل مقوله ی مشتری شناسی، شناخت طرز تفکر افراد، فهم عملکرد و واکاوی رفتار مشتری از منظر روانشناسي بپردازد و دو مبحث اقتصاد رفتاری و دیدگاه رفتاری را مورد مطالعه قرار دهد. او با ارائه ي مثال ها و نقل قول های بسیار راهنمایی موثر برای بازاریاب ها و مدیران فروش و عمومی فراهم آورده است.

گزیده ای از کتاب

همان طور که پیشتر گفته شد، اینکه مردم قادر نباشند عوامل اثرگذار روی خودشان را کشف کنند، باعث نمی شود درباره ی کارهایی که می کنند و تاثیراتی که می گیرند، دلیل تراشی نکنند.

ذهن خودآگاه، ابزار قدرتمندی است که می تواند رفتار را به نحوه ی آبرومند برای ما بسته بندی کند تا درک خوشایندی از خودمان داشته باشیم. بیشتر افراد اعمال خود را ارادی و منطقی تلقی می کنند. درجه ی این تمایزات ممکن است  فرد به فرد تغییر کند و از آنجایی که ظرفیت های متفاوتی در افراد وجود دارد، باید از این حقیقت نیز آگاه بود که در مطالعه ی رفتار مشتری، پاسخ های مستقل، منطقی و درک شده ای که طی پژوهش به دست آمده، اگرچه شکلی طبیعی دارد، می تواند به طور مصنوعی توسط مشتری ها ساخته و یا پنداشته شود.

 

محصولات مشابه