اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی

مدیریت تجربه مصرف کننده و هیجان

وضعیت: موجود
امتیاز:
ناشر

علم

مولف

آویناش کاپور

مترجم

کامبیز حیدرزاده،مجید میرویسی

گروه بندی

اقتصاد

قطع

وزیری

نوع جلد

شمیز

تعداد صفحات

160

شابک

9789642249671

نوبت چاپ

1

سال چاپ

1398

وزن

235

کد محصول

79392

قیمت پشت جلد

1950000


مشخصات تکمیلی :

(جنبه های روان شناسی و اقتصادی،بازاریابی،هیجان،مصرف کنندگان)

تاریخ ورود محصول: 1398/04/10

قیمت برای شما: 1950000ریال

0مقایسه کن
توضیحات

کتاب مدیریت تجربه مصرف کننده و هیجان اثری است از دکتر آویناش کاپور به ترجمه دکتر کامبیز حیدرزاده و مجید میرویسی و چاپ انتشارات علم. کتاب پیش رو ارزش احساسات و ابعاد رفتاری و احساسی ذهن را که زمینه تاثیرپذیری افراد در جوامع گونان را فراهم می آورد، شرح می دهد و از تاثیری که هیجانات در شناخت و تصمیم گیری مصرف کننده برجای می گذارند می گوید. می توان با تمرکز بر مزایای هیجانی یک برند راه ارتباط با مشتری و متقاعد سازی او را هموار کرد، دانشی که این اثر از دنیای رفتار مصرف کننده در اختیار می گذارد باعث ارتقای این تجربیات و هیجانات می گردد.

گزیده ای از کتاب

بیانات هیجانی سه کارکرد اصلی دارند: الف) آن ها به فعال سازی و تنظیم تجربیات هیجانی کمک می کنند؛ ب) آن ها نشان دهنده چیزهایی در رابطه با حالات درونی و مقصودهای ما نسبت به دیگران هستند؛ ج) آن ها هیجانات را در دیگران فعال می کنند و این فرآیندی است که می تواند به بروز رفتار بشر دوستانه و همدردی کمک کند. بیانات هیجانی به فعال سازی و تنظیم تجربیات ضد هیجانی نیز کمک می کنند. حتی وانمود کردن به بروز هیجان نیز می تواند حس هیجان را در ذهن ما ایجاد کند؛ بدین صورت که احساساتی که توسط حرکات ناشی از یک رفتار بیانی ایجاد می شود، احساس هیجان را فعال ساخته و یا به فعال سازی آن کمک خواهد کرد.

محصولات مشابه