کتاب فروش مستقیم (1 مدل کسب و کار جهانی و اجتماعی) اثر سارا ال کاکران، ان تی کافلان و دیگران است به ترجمه نیما عربشاهی و چاپ انتشارات بیان روشن.

کتاب پیش رو اثری آموزنده و آگاهی بخش در حیطه فروش مستقیم است که به مخاطب کمک می کند تا اطلاعات ارزشمندی را در این زمینه به دست آورد و به هنر پرداختن به این کسب و کار آراسته شود. خواننده ی اثر حاضر چیستی و چگونگی فروش مستقیم را می آموزد، با اهمیت ارتباطات در آن آشنا می شود و درمی یابد که چطور اثرات سنجش پذیر اجتماعی، اقتصادی و جهانی بر دیگران داشته باشد. این کتاب درک عمیقی از سه موضوع خاص مرتبط با فروش مستقیم یعنی: طرح پاداش (سوددهی)، اخلاق و متابعت (از قوانین) و دسترسی جهانی می آفریند و در نتیجه پژوهش ها و دانش نویسندگانش عصاره ای از جزئیات و آگاهی لازم را برای پرداختن به فروش مستقیم به عنوان یک مدل کسب و کار پایدار به مخاطب ارائه می دهد. فروش مستقیم به شکلی ویژه با مردم پیوند خورده و کتاب کمک می کند تا خواننده شیوه ارتباط با مردم را به عنوان مصرف کنندگان و یکی از پایه های اصلی این کسب و کار فرا بگیرد. مخاطب این اثر درکی صحیح از چالش ها و موفقیت های فروش مستقیم در دنیا به دست می آورد و از نقش ارزشمند آن برای شرکت های مستقل فروش مستقیم، اعضای توزیع کننده و جامعه آگاه می شود.

یک شرکت فروش مستقیم، با نوع کانال توزیعی که برای رساندن محصولات از نقطه تولید به نقطه مصرف می سازد، تعریف می شود. کانال توزیع فروش مستقیم از سه عضو اصلی تشکیل شده است: خود شرکت فروش مستقیم (مشابه کارخانه/تولید کننده در کانال غیر فروش مستقیم)؛ مجموعه ای از پیمانکاران مستقل که توزیع کننده نامیده می شوند؛ و مصرف کنندگان غیر توزیع کننده. این اعضای کانال مشترکا در به انجام رساندن کار کانال دخالت دارند، همانطور که در کانال غیرفروش مستقیم نیز صدق می کند.

طراحی هر کانال توزیعی -از جمله کانال توزیع فروش مستقیم- مستلزم این است که کار کانال -یعنی فعالیت ها و وظایف گوناگون کانال- به یک یا چند عضو کانال اختصاص داده شده باشد. فرماندهی یک کانال توزیع با خود شرکت فروش مستقیم است که تقسیم مسئولیت فعالیت های کانال را بر عهده دارد. شرکت، وظایف خرده فروشی و مدیریت و عضوگیری فروشندگان را به توزیع کنندگان خود واگذار می کند. شرکت عموما مسئولیت طراحی خط تولید، تامین منابع و تولید محصول، انبارداری در سطح شرکتی، برندسازی، آموزش و تربیت توزیع کنندگان، خدمات مشتریان، ارسال محصولات (به توزیع کننده و یا مصرف کننده ی غیر توزیع کننده)، مدیریت محصولات مرجوعی، سرمایه گذاری در زمینه فن آوری اطلاعات، طرح سوددهی، مدیریت مرکز داده های توزیع کنندگان، مدیریت وب سایت (بین شرکت و توزیع کنندگانش؛ و برای توزیع کنندگان به منظور تعامل با بازار) و دیگر فعالیت های بالاسری از جمله امور حقوقی و متابعت از مقررات را به خود اختصاص می دهد.

به طور خلاصه، شرکت فروش مستقیم به نیروی فروش توزیع کننده خود به عنوان نیروی فروش میدانی اش -به واسطه ی انجام فعالیت های خرده فروشی آنها- تکیه می کند. همچنین به مدیران فروش خود در این کانال به واسطه ی عضوگیری، آموزش و تربیت توزیع کنندگان دیگر اتکا می کند. اینها، در کنار دستمزد فروش -که مشوق هایی برای توزیع کنندگان فراهم می کند تا فعالیت های کانال را که به آنها واگذار شده به تمامی انجام دهند- بی شک فعالیت های حیاتی در جهت سلامت و بقای شرکت فروش مستقیم هستند.