جستجوی کتاب
عنوان کتاب، مولف، مترجم یا ناشر مورد نظر خود را برای جستجو وارد کنید.
ورود به فروشگاه
۱۰ قانون اعتماد/ مبحث پیچیدهی اعتماد به زبان ساده
کتاب «۱۰ قانون اعتماد»، نوشتهی یوال پیترسون، به همت نشر سایه سخن به چاپ رسیده است. استیون کاوی دربارهی این کتاب میگوید: در این کتابِ استثنایی میتوانید آگاهی عمیق، معرفت، مهارت و شهامت لازم را برای پیش رفتن در موقعیت یا رابطهای که در حال حاضر با آن روبهرو هستید و نیز در تمام موقعیتهای دشوار دیگر و همهی فرصتهای هیجانانگیز زندگی به دست آورید. چرا اینقدر با اطمینان چنین سخنی را میگویم؟ ۲۵ سال است که به افراد کمک میکنم نیروی اعتماد را درک کنند و آن را در وجود خود تحقق بخشند تا بتوانند سریعتر، پرانرژیتر و کمهزینهتر به شادیهای بنیادینی که حاصل اعتماد کردن و مورد اعتماد بودن است، دست پیدا کنند. من، بهمرور زمان سه حقیقت بنیادین را دربارهی اعتماد فراگرفتهام: ۱-اعتماد یک محرک اقتصادی است: هنگامیکه تحقیقات و تجاربم را برای نوشتن کتابم، سرعت اعتماد، تجزیه و تحلیل میکردم، به قطع به این نتیجه رسیدم که اعتماد فقط یک فضیلت اجتماعیِ نظری نیست که بهرهمندی از آن مطبوع و دلچسب باشد؛ اعتماد در واقع محرکی اقتصادی است که همواره بر سرعت حرکت و نیز هزینههای کاریمان تأثیر میگذارد. خلاصه این که اعتمادِ زیاد سود سهام است، اعتمادِ اندک مالیات. در واقع، در دنیای ما که بهطور فزایندهای با کماعتمادی روبهروست، اعتماد تقریباً به پول رایج در اقتصاد جهانی تبدیل شده است. تجارب شخصی، مشاهدات و تحلیلهای تیزبینانهی یوال از رویدادها و خبرهای دنیا کسبوکار در چند دههی گذشته نیز مؤید این واقعیت است. نقلقولهای او از شرکتها، رهبران و مربیان در این کتاب ثابت میکند که موفقیتِ پایدار نتیجهی پیروی از اصول ثابت، بهویژه اعتماد است. ۲-اعتماد همهچیز را تغییر میدهد: اعتماد قابلیت شمارهی یک رهبری و از ضروریات این روزهاست و این اساساً به خاطر تأثیر کیفیای است که بر دیگر قابلیتهای مورد نیاز رهبری میگذارد. تمام کارهایی که باید به عنوان رهبر بهخوبی انجام دهیم با بهرهمندی از اعتماد، بهتر انجام میشود؛ از جمله نوآوری، هماهنگی، شراکت، تشریک مساعی، جذب افراد و حفظ آنان، به کار گماردن افراد، اجرای امور، فروش و مدیریت تغییرات. اعتماد تمام این قابلیتها را افزایش میدهد و درنهایت پیامدهای گستردهای ایجاد میکند که تأثیری مثبت، نه فقط بر سازمان، بلکه بر تمام جامعه دارد. ۳-اعتماد قابلیت فراگیرشدن دارد: قلمروی اعتماد فقط در اختیار اندک اشخاص ممتازی نیست که جذبه یا ویژگیهای شخصیتی خاص دارند. اعتماد یک قابلیت است؛ مجموعهای از رفتارها و مهارتهایی که هر کسی مایل به پرداخت بهایش باشد، میتواند آن را کسب و حفظ کند. همانگونه که یوال در این کتاب نشان میدهد، سازمانهای ماندگار را افراد و رهبرانی ایجاد میکنند که از لحاظ این قابلیت ممتازند؛ کسانی که باورهای بنیادینِ مورد اطمینان بودن و اعتمادبرانگیز رفتارکردن را درک و به آن باورها عمل میکنند. یوال طراحی فوقالعاده کامل در اختیار ما میگذارد و این نشان میدهد چگونه با استفاده از ده قانون وی این قابلیت را فراگیریم. کتابِ یوال پیترسون با توجه به حقایق مسلم سه گانهی بالا و با تسلط کامل تدوین شده است.قسمتی از کتاب ۱۰ قانون اعتماد:
روی احترام سرمایهگذاری کنید. صداقتِ فردی به این معناست که به وعدههای خود تمام و کمال عمل کنید و کارهایتان، چه بهطور خصوصی و چه در جمع، همواره بیانگر ضوابط اخلاقیتان باشد. هرچند صداقتِ فردی شالودهی فرهنگ اعتماد سازمانی به شمار میرود، رهبران باید درصدد گسترش اعتماد در سرتاسر سازمان باشند. چگونه؟ با استفاده از فضیلت احترام گذاشتن به همه؛ چه بزرگ و چه کوچک. احترام وجه رایج اعتماد، یعنی راه مبادلهی آن در بین مردم است. احترام مانند هر طرز برخورد یا رفتاری مستلزم دقت، آگاهی و تمرین است. اعتمادی که در احترام ریشه داشته باشد، بیش از آن که به تکنیکهای مدیریتی یا سیاستهای سازمانی وابسته باشد، به ارزشی بستگی دارد که روی افراد گذاشته میشود و در تعاملات ساده و روزانه بازتاب پیدا میکند. هیچچیز بیش از گوش دادن به سخنانِ خارج از دستورجلسهی دیگران نشاندهندهی احترام به آنان نیست. این بدان معناست که گوش دادن نه به منظور موافقت یا مخالفت (یا استفاده از فرصت برای پاسخ)، بلکه برای درک قضایاست. استیون آر. کاوی نویسنده و رهبر فکری فقید که یکی از تأثیرگذارترین رهبرانی بود که با او کار کردهام، توصیه میکرد باید همیشه بکوشید نظر دیگران و بهویژه نظرات مخالف را بشنوید. کاوی با این عبارت شروع میکرد: «اگر متوجه صحبتهایتان شده باشم»، سپس نظر مخالف را تا قانع شدنِ آن شخص شرح میداد. او بینهایت با احترام رفتار میکرد و اغلب میتوانست موضع مخالف را بهتر از خود شخص تبیین کند. من با استفاده از این مدل یاد گرفتهام از افراد بپرسم: زمانی که توصیهتان را مطرح میکردید، چه گزینههایی را مد نظر داشتید؟ و با دقت به نظراتشان گوش میکنم. همچنین یاد گرفتهام فقط به راهحلهای آنان توجه نکنم و تا وقتی نفهمیدهام دربارهی مشکل چگونه فکر میکنند، از قضاوت خودداری کنم. بسیاری به من گفتهاند که این کارِ تو نشانهی احترام است؛ احترامی که آنان را وا میدارد کاملاً آماده باشند. اختیار دادن به اعضای گروه، تشویق آنان در کارها و کمک به آنان برای درس گرفتن از اشتباهات نیز نشانهی احترام و ترویج آن است. پروفسور الکس سندی پنتلند، استاد دانشگاه امآیتی و دانشمندِ رشتهی کامپیوتر که آزمایشگاه دینامیک انسانی دانشگاه را اداره میکند، در کتاب خود فیزیک اجتماعی: چگونه ایدههای خوب منتشر میشود، مینویسد: فقط تیزهوشترین آدمها نیستند که بهترین ایدهها را دارند، بلکه کسانی هم هستند که در ایده گرفتن از دیگران بهتریناند؛ فقط مصممترین افراد نیستند که تغییر ایجاد میکنند، بلکه کسانی هم هستند که با تعامل با آدمهای همفکر تغییر ایجاد میکنند؛ فقط ثروت و اعتبار اجتماعی نیست که بهترین انگیزه را به افراد میدهد، بلکه احترام و کمک همتایان است که ایجاد انگیزه میکند. ۱۰ قانون اعتماد را ایرج پاد ترجمه کرده و کتاب حاضر در ۱۷۶ صفحه رقعی با جلد نرم و قیمت ۴۶ هزار تومان چاپ و عرضه شده است.
در حال بارگزاری دیدگاه ها...