جستجوی کتاب
عنوان کتاب، مولف، مترجم یا ناشر مورد نظر خود را برای جستجو وارد کنید.
ورود به فروشگاه
معرفی کتاب: ۱۰ فرمان فروش
«۱۰ فرمان فروش» نوشتهی شهاب عسکرپور. فروش یک اتفاق نیست، بلکه فرایند است و این فرایند را میتوان در سه مرحله تنظیم کرد: مرحلهی اول، پیش از فروش است؛ این مرحله آمادهسازی فروش نام دارد. در این مرحله باید مشتری را انتخاب کنیم و از خود بپرسیم که خریدار محصولمان چه کسی است؟ چرا باید محصولمان را بخرد؟ چرا باید از ما بخرد و چرا باید از شرکت ما بخرد؟ این پرسشها ذهنمان را آماده میکند و تصویری که در ذهن خود میسازیم، به ما کمک میکند تا برای مذاکرهی خرید آماده شویم و حضوری مؤثر نزد مشتری داشته باشیم. مرحله دوم زمانی است که با مشتری رو در رو میشویم و با گفتوگویی مؤثر، بهتدریج رضایتش را جلب میکنیم و درنهایت فروش را نهایی میکنیم. البته بسیارند فروشندگانی که این مرحله را پایان کار میدانند و رابطهی خود را با مشتری قطع میکنند و به دنبال مشتریان جدید میگردند؛ درحالیکه رابطه پس از فروش آغاز میشود. در مرحلهی سوم باید رابطه را گسترده کرد و ارتباط جدید را با گرفتن ارجاع از چنین مشتریانی به وجود آورد؛ هر مشتری بهطور متوسط میتواند ده مشتری به شما معرفی کند که هر کدام مشتری پروپاقرصتان شوند. هر کدام از آن ده نفر نیز میتوانند شما را به ده نفر دیگر معرفی کنند و این چرخه ادامه پیدا میکند. یک فروشندهی حرفهای ضمن رعایت این موارد، هم به خواستهی مشتریانش و هم به توسعهی روابط اهمیت میدهد. او همچنین بیشتر خواستههای مشتری خود را تأمین میکند. اگر یکی از خواستههای مشتری را برطرف کردید، به همان بسنده نکنید، بلکه به دنبال این باشید که خواستههای دیگرش را نیز تأمین کنید تا سودآوری بیشتری برای شما به دنبال داشته باشد. یک فروشندهی حرفهای هم به سودآوری خود و سازمانش میاندیشد و هم به سودآوری مشتریانش و دایرهی ارتباطش با آنها. کتاب ۱۰ فرمان فروش به خواننده کمک میکند تا راهکارهایی برای به ثمر رساندن پروسهی فروش پیدا کند و با به کار بستن آنها، به خود و به دیگران کمک کند تا دنیا را به جای بهتری برای زندگی انسانها تبدیل کنند.قسمتی از کتاب «۱۰ فرمان فروش»:
برای برقراری ارتباط مؤثر به ابزار نیاز داریم. یکی از ابزارهای قدرتمند در این زمینه، اعتمادبهنفس است. واژهی اعتمادبهنفس همانگونه که از نامش پیداست، اعتماد به مهارتهای فردی و خودباوری است. اگر از یک سرآشپز معروف رستوران بپرسید که مثلاً فلان غذا چگونه درست میشود، اگر بخواهد بهراحتی میتواند ساعتها دربارهی دستور پخت آن برای شما توضیح دهد، ولی اگر از همین سرآشپز دربارهی اوضاع اقتصادی جهان سؤال بپرسید، شاید نتواند جواب قانعکنندهای برای شما داشته باشد. بنابراین اعتمادبهنفس زمانی به وجود میآید که به درجهای از خودباوری رسیده باشیم تا بتوانیم مهارتهای فردی خود را بالا ببریم و با آموزش و فراگیری تخصصهای جدید، لحظهبهلحظه بر دانش و آگاهی خود بیفزاییم. خودباوری زمانی به وجود میآید که خودمان بخواهیم و تا زمانی که اراده نکنیم کاری را انجام دهیم، اتفاق خاصی برای ما نمیافتد و این خودباوری حاصل عزت نفس است؛ عزت نفس یعنی احترام به خودمان.
در حال بارگزاری دیدگاه ها...