مربی تریلیون دلاری/ آشنایی با ایده‌هایی که گوگل را گوگل کرد

کتاب «مربی تریلیون دلاری»، نوشته مشترک اریک اشمیت، جاناتان روزنبرگ و آلن ایگل، به همت نشر هورمزد به چاپ رسیده است. اریک اشمیت مدیرعامل گوگل و پس از آن رئیس آن شرکت بود و جاناتان روزنبرگ معاون ارشد گوگل و مشاور تیم مدیریت آلفابت که پس از آن، رهبری تیم محصول گوگل را بر عهده داشت. آلن ایگل نیز در گوگل سِمت مدیریتی داشت و نویسنده‌ی سابق سخنرانی‌های اریک و جاناتان بود. او در حال حاضر، اداره‌کننده‌ی یک‌سری از برنامه‌های فروش گوگل است. هر سه نویسنده‌ی کتاب از شاگردان بیل بودند که تصمیم گرفتند برای نشان دادن نهایت قدردانی از او و زنده نگه داشتن اصول رهبری‌اش این کتاب را بنویسند. نویسندگان «مربی تریلیون دلاری» کتاب پرفروش «گوگل چگونه کار می‌کند» را نیز نوشته‌اند. «مربی تریلیون دلاری» درباره‌ی اصول مربیگری بیل کمپبل نوشته شده است. بیل تا اوایل ۴۰ سالگی حتی به کالیفرنیا نیز سفر نکرده بود. او حرفه‌ی خود در کسب‌وکار را فقط چند سال پیش از آن آغاز کرده و با اصول و روشی که داشت باعث موفقیت استارتاپ‌ها و شرکت‌های بزرگی مانند گوگل، فیسبوک، اینتوئیت، اپل و... شده بود و به مدیران آن‌ها آموزش می‌داد. بیل برای خود اصول محکمی داشت. برای مثال، به کارِ گروهی بسیار معتقد بود و در وهله‌ی اول، به گروه اهمیت می‌داد. او سعی می‌کرد تنش‌های پنهان را شناسایی و آن‌ها را حل کند. بیل ابتدا روی اتحاد تیم کار می‌کرد و سپس برای مشکل راه‌حلی می‌اندیشید. به اعتقاد او زمان بحث درباره‌ی مشکلات نباید طول می‌کشید و باید سریعاً تصمیمی گرفته و به آن عمل می‌شد. «مربی تریلیون دلاری» نشان می‌دهد که برای یک مدیر خوب بودن، ابتدا باید یک مربی خوب بود.

قسمتی از کتاب «مربی تریلیون دلاری»:

کارمندان پایه و اساس موفقیت هر شرکتی هستند. اولین وظیفه‌ی هر مدیری این است که به کارمندان خود برای کارآمد بودن بیشتر در شغلشان و رشد و پیشرفت کمک کنند. ما کارمندان فوق‌العاده‌ای داریم که می‌خواهند خوب کار کنند و توانایی انجام کارهای بزرگ را دارند و برای همین به سر کار می‌آیند. کارمندان فوق‌العاده در محیطی شکوفا می‌شوند که آن انرژی را آزاد و مضاعف می‌کند. مدیران این محیط را از طریق حمایت، احترام و اعتماد ایجاد می‌کنند. حمایت یعنی قرار دادن ابزار، اطلاعات، آموزش و کوچینگ مورد نیاز برای موفقیت در اختیار کارمندان؛ یعنی تلاش مستمر برای افزایش مهارت کارمندان. مدیران خوب به کارمندان کمک می‌کنند که ممتاز باشند و رشد کنند. احترام یعنی درک اهداف منحصربه‌فرد کارمندان و همدل بودن با آن‌ها در انتخاب‌های زندگی؛ یعنی با روشی که با نیازهای شرکت سازگار باشد، به کارمندان کمک کنیم تا به اهداف شغلی خود برسند. اعتماد یعنی آزاد گذاشتن کارمندان برای انجام کار خود و تصمیم‌گیری؛ یعنی شناختن کارمندانی که می‌خواهند خوب کار کنند و باور داشتن آن‌ها. مطالعات آکادمیک بی‌شمار و مطالب کلیشه‌ای نشان می‌دهد که با کارمندان شرکت باید به عنوان سرمایه رفتار کرد؛ اما هیئت‌رئیسه معمولاً زمانی که به دنبال شیوه‌هایی برای بهبود عملکرد می‌گردد، فرهنگ مدیریت شرکت را نادیده می‌گیرد. این کار اشتباه است. مقاله‌ای در سال ۱۹۹۹ اشاره می‌کند شرکت‌هایی که مدیریت خود را تا یک انحراف معیارِ بالاتر از متوسط بهبود می‌بخشند، می‌توانند به ازای هر کارمند ارزش بازار خود را تا هجده هزار دلار افزایش دهند. مطالعه‌ی داخلی گوگل نیز در سال ۲۰۰۸ (آنکه بیل عاشقش بود) ثابت کرد در تیم‌هایی که مدیران آ‌ها معمولاً مجموعه‌ی هشت اصل را انجام می‌دهند، میزان ترک شغل کمتر است و رضایت و بازدهی بیشتری در آن‌ها وجود دارد. «مربی تریلیون دلاری» را ثنا محمدپور ترجمه کرده و کتاب حاضر در ۲۴۰ صفحه رقعی با جلد نرم چاپ و با قیمت ۳۹ هزار تومان عرضه شده است.